Lealdade do cliente só vem após a empresa mostrar o quanto está disposta a investir naquela relação Conquistar o público e depois garantir uma ótima relação com a sua marca: muitas empresas investem pesado no primeiro passo, mas acabam deixando o segundo meio de lado. Afinal, como manter a lealdade do cliente, mostrando a ele que …
Continue lendo “9 Maneiras de Turbinar a Lealdade do Cliente”
Lean Startup utiliza processos aprimorados para dar agilidade ao velho Plano de Negócios No final de março, a JAB Consultoria teve a oportunidade de participar do evento Startup Farm Day realizado no Cubo, do grupo Itaú, que fica na Vila Olímpia, em São Paulo. Focada em trazer conteúdo para startups e ferramentas úteis de lean …
Continue lendo “Lean Startup: Ferramentas que você precisa conhecer”
Lúcia Helena Ferraz, da MTG, explica de forma direta como um atendimento encantador são premissas para a excelência. Confira! Como clientes, quando buscamos um serviço de qualquer natureza, queremos um atendimento minimamente satisfatório. No setor de agências de viagens o atendimento de excelência é exigência, é elemento essencial na manutenção da sustentabilidade empresarial. Atendimento de …
Acredite: os Rolling Stones têm algumas lições a nos ensinar sobre profissionalismo e empreendedorismo Os Rolling Stones vieram ao Brasil passando pelo Rio, São Paulo e Porto Alegre e com nada menos que 54 anos de carreira (mais de meio século de experiência) eles continuam agitando o público e atraindo multidões. Mas, o que será …
Continue lendo “Como se manter no mercado like a rolling stones”
Talvez a palavra mais pronunciada nos momentos tão especiais que nosso país atravessa, seja CRISE. Ao ouvirmos essa palavra costumamos associá-la a efeitos não positivos, e com certa razão. Pesquisando a definição de CRISE encontraremos conceitos tais como: mudança brusca, momento de ruptura, momento difícil de uma evolução, dentre outras. Ela nos tira da zona de …
Fidelização de clientes, do ponto de vista financeiro, é um atrativo para as empresas. A construção de uma relação a longo prazo com seus clientes é fundamental para estender a certeza que eles sempre irão ficar com você. Do ponto de vista financeiro, sabemos que manter clientes é muito menos dispendioso do que adquirir novos. …
Continue lendo “Fidelização de clientes: 4 itens essenciais”
O brasileiro é considerado um povo hospitaleiro, mas o mineiro é mestre nesta arte. Saiba como é o atendimento ao cliente deste povo. Desde pequeno eu visito o estado de Minas Gerais, em particular a região nordeste de Minas, e sempre fui muito bem recebido por todos lá. Já visitei as cidades de Diamantina, Capelinha, …
Continue lendo “4 lições de atendimento ao cliente que só o mineiro sabe fazer”
Comece uma semana melhor! Muito do sucesso na vida tem a ver com atitudes positivas. Se você moldar sua mente em uma zona positiva, poucas situações poderão impedí-lo de ter sucesso no trabalho, em casa, ou em qualquer outro lugar. Aqui estão cinco maneiras simples de manter atitudes positivas. A vida não é justa. Saiba …
O empreendedorismo e o paraquedismo podem ser muito diferentes na prática, mas são duas ações com bastante em comum em sua essência Dizem que a parte mais difícil em um salto de paraquedas é justamente pular do avião. Depois de tomar coragem e dar o pulo inicial, o saltador percorre um longo caminho que pode ser complicado ou mais tranquilo onde …
Estratégia de organização nada mais é que a combinação de planejamento inteligente e esforços concentrados. Confira nossas dicas para melhor administrar o seu tempo! Ser produtivo no trabalho pode ser um desafio para muitos, além do mais, toda vez que o expediente termina, podemos ficar com aquela sensação de insatisfação com o que você realizou. Isso pode …
Continue lendo “Estratégia de organização: cuide bem do seu tempo”
