Um convidado vale mais que mil clientes

Com pequenos gestos é possível transformar o seu cliente em seu melhor vendedor O que seria uma visita rotineira a uma ótica se tornou uma aula complementar de Marketing. E é por isso que compartilho essa experiência extraordinária com você. Estamos tão acostumados com um atendimento ruim, daqueles que parecem que estão nos prestando um …

4 lições de atendimento ao cliente que só o mineiro sabe fazer

O brasileiro é considerado um povo hospitaleiro, mas o mineiro é mestre nesta arte. Saiba como é o atendimento ao cliente deste povo. Desde pequeno eu visito o estado de Minas Gerais, em particular a região nordeste de Minas, e sempre fui muito bem recebido por todos lá. Já visitei as cidades de Diamantina, Capelinha, …