CRM: Qual a importância na gestão de relacionamento com cliente?

CRM (Customer Relationship Management) desempenha um papel fundamental na gestão de relacionamento com o cliente, sendo uma ferramenta essencial para as empresas que buscam desenvolver estratégias eficazes de atendimento. O que significa CRM? CRM, ou Customer Relationship Management, é um termo amplamente utilizado no mundo dos negócios para se referir a estratégias e ferramentas que …

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